Assistenza Sistemistica SLA Garantiti

Servizio di assistenza e reperibilità sistemistica, con tempi di intervento certi grazie ai Livelli di Servizio (SLA).

Quando ti affidi a dei professionisti come SysOpen per le tue esigenze hosting, per il tuo server dedicato o vps o per i servizi in cloud, è necessario conoscere esattamente cosa stai acquistando e, soprattutto, cosa il provider ha intenzione di offrirti.

SysOpen offre un servizio di assistenza sistemistica con livelli di servizio (SLA) a fronte di una problematica segnalata attraverso i canali appropriati, vengono garantiti al Cliente, oltre al classico indirizzo mail di supporto:

Un numero di telefono dedicato
Una gestione strutturata del ticket di assistenza
Tempi di intervento certi

SysOpen offre un servizio di reperibilità sistemistica che può essere estesa rispetto ai normali orari di ufficio, secondo le esigenze richieste dal Cliente.

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